Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://seocrack.ru/ (далее — Сайт) и клиентов сервиса AI Rank Boost.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Используя Сайт и оформляя заказ, пользователь знакомится с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа предоставляется отдельно — в документе «Согласие на обработку персональных данных».
1.4. Политика является общедоступной и постоянно размещена по адресу https://seocrack.ru/privacy/.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператор персональных данных (далее — Оператор) — владелец сервиса AI Rank Boost и сайта seocrack.ru, ИНН 263514419141.
2.2. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info@seocrack.ru.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Данные, которые пользователь указывает при оформлении заказа:
- имя;
- адрес электронной почты;
- адрес сайта (домен), который продвигается в рамках заказа;
- ключевые слова (поисковые запросы), указанные для тарифов, где они предусмотрены.
3.2. Данные, которые формируются при оформлении и оплате заказа:
- номер заказа, выбранный тариф, сумма, статус заказа и оплаты, даты кампании;
- идентификатор платежа в платёжной системе и технические сведения о статусе платежа;
- отметка о согласии и время её проставления.
3.3. Технические данные, которые передаются автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, файлы cookie (подробнее — в Политике использования файлов cookie).
3.4. Оператор не получает и не хранит номера банковских карт, CVC/CVV-коды и иные платёжные реквизиты. Эти данные вводятся на стороне платёжного сервиса ЮKassa и обрабатываются им.
3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в полях формы заказа.
4. Цели обработки
- оформление, исполнение и сопровождение заказа, в том числе запуск кампании по указанному домену и ключевым словам;
- приём и проверка оплаты, учёт статуса платежа;
- направление уведомлений о заказе и оплате, итоговых отчётов и материалов кампании;
- связь с клиентом, ответы на обращения, рассмотрение претензий и заявлений о возврате;
- обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
- выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (в том числе бухгалтерский и налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники, если применимо);
- анализ посещаемости Сайта в обезличенном виде — только если на Сайте подключены сервисы веб-аналитики.
Оператор не использует персональные данные клиентов для рекламных рассылок без отдельного согласия.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, и заключение такого договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — договор заключается путём акцепта Публичной оферты;
- выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- законные интересы Оператора по обеспечению безопасности Сайта — в пределах, не нарушающих права пользователей.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 4.
6.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, в том числе в системе управления Сайтом, а также без использования таких средств.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных заказов (имени, адреса электронной почты, домена, ключевых слов, сведений об оплате).
6.5. Для отображения Сайта браузер пользователя загружает шрифты с сервиса Google Fonts, который при этом получает технические данные запроса, в том числе IP-адрес. Данные заказов этому сервису не передаются.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и только тем, кто участвует в его исполнении:
- ЮKassa (платёжный сервис) — сведения, необходимые для проведения платежа и, если это настроено, формирования электронного чека: сумма, назначение платежа, номер заказа, адрес электронной почты;
- хостинг-провайдер, на серверах которого размещён Сайт и хранятся данные;
- почтовый сервис, через который отправляются письма о заказе и итоговые отчёты;
- сервисы веб-аналитики — только если они подключены к Сайту и только технические данные о посещении (на момент публикации этой редакции не подключены).
7.2. Адрес сайта и ключевые слова используются при выполнении кампании на внешних площадках и в сервисах, необходимых для оказания услуги. Имя и адрес электронной почты клиента на внешние площадки не передаются.
7.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
8. Сроки хранения
- данные заказа (имя, email, домен, ключевые слова, сведения об оплате) — в течение срока исполнения заказа и далее в течение срока, необходимого для рассмотрения претензий и выполнения обязанностей по учёту, но не дольше, чем требуют цели обработки и законодательство;
- данные, которые Оператор обязан хранить по закону (например, первичные учётные документы), — в течение срока, установленного соответствующим законом;
- переписка по обращениям — до завершения рассмотрения обращения и в течение срока исковой давности по связанным с ним требованиям;
- технические журналы и данные о безопасности — не дольше, чем необходимо для обеспечения безопасности Сайта;
- файлы cookie — в течение сроков, указанных в Политике использования файлов cookie.
При достижении целей обработки, отзыве согласия (если нет иного законного основания) или выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
9. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в том числе:
- передача данных по защищённому протоколу HTTPS;
- ограничение доступа к данным заказов учётными записями с правами администратора;
- проверка статуса платежа напрямую в платёжной системе, а не по данным браузера;
- хранение итоговых отчётов в закрытом каталоге и выдача их только по индивидуальной ссылке;
- хранение ключей доступа к платёжной системе вне общедоступных частей Сайта;
- регулярное обновление программного обеспечения Сайта.
10. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
11. Обращения и отзыв согласия
11.1. Запросы и заявления направляются на адрес info@seocrack.ru. В обращении укажите имя, адрес электронной почты, использованный при заказе, и, если есть, номер заказа — это нужно, чтобы найти ваши данные и убедиться, что запрос направлен вами.
11.2. Оператор отвечает на обращения в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
11.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные законные основания для неё (например, исполнение уже оплаченного заказа или обязанности по учёту). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его получения.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
12.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://seocrack.ru/privacy/.
13. Контакты
Оператор: владелец сервиса AI Rank Boost и сайта seocrack.ru, ИНН 263514419141.
Электронная почта: info@seocrack.ru.